REFUND POLICY

キャンセル、返品、交換について

不必要・イメージと違う等、お客様のご都合による商品の返品・交換は原則としてお受けいたしておりません。予めご了承ください。

ご購入後にお届け先変更のご連絡をいただいた場合、製品のお受け取り時に着払いにて転送分の運賃をご負担いただく場合がございます。

万が一商品に不備や不具合があった場合は、正しい商品に迅速にご交換をさせていただきます。ただし、交換在庫が無い場合は返金処理とさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。

以下のような場合は、返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

・商品到着後8日以上経過している場合

・下記いずれかに当てはまる場合は交換・返金処理を承りかねますので予めご了承ください。

-Parfumes de Luxeで購入された商品であることを確認できない場合。

-納品書を紛失した場合

・使用済み、パッケージを開封された商品

・Parfums de luxe以外でご購入された商品の返品・交換は受け付けておりません。

・付属品、商品タグ、袋がついていない商品
・お客様のもとで匂いの付着や傷、汚れが生じた商品
・商品のパッケージ（袋/箱等）が破損している商品

長期不在や住所不明、受取拒否などで商品が戻ってきた場合に関しましては往復送料（税込1,100円）を差し引いた金額を返金いたします。※北海道・沖縄・離島は、航空便代が発生するため往復送料 (税込 2,400円)を差し引いた金額を返金いたします。

ご利用の端末により、画面上の色・質感などは実際と異なる場合がございます。画像の色目については当方の不備として扱いません。サイズ感・色や形・質感などについて、より詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。